Przykro mi to słyszeć i uspokój się. Myślę, że sugerowane podejście jest destrukcyjne i służy jedynie podkreśleniu właściwości bycia zbyt wrażliwym, obronnym i drażliwym.

Po pierwsze, jest to mała skarga, która może być spowodowana nieporozumieniem. Nie są to poważne zarzuty, takie jak napaść lub molestowanie seksualne. Nieporozumienia zdarzają się, nawet jeśli nie jest to zamierzone, i jest to proces dwukierunkowy. Nawet ty w 100% dobrze się komunikujesz, drugi może nadal nie rozumieć. Jeśli podtrzymujesz swoje najlepsze przyjazne zachowanie, o którym twierdziłeś, że było kochane przez innych uczniów, to robisz coś, co jest dobre dla większości uczniów z wyjątkiem jednego. Wysiłek, który musiałbyś włożyć, aby udowodnić, że jesteś niewinny, a wyniki unieważnienia tego oskarżenia nie wydają mi się zrównoważone.

Po drugie, nie przejmuj się zbytnio tym, jak inni wykładowcy zobaczyć Cię w tej sprawie. Po pierwsze, odkryłeś to, ponieważ zostało zgłoszone. Ale skąd wiesz, czy ta sama plotka nie została nieformalnie rozpowszechniona wśród wszystkich? Rozsądny, dobrze wykształcony dorosły (jak, mam nadzieję, twoi koledzy) zwykle nie tylko wierzy, ani nawet nie propaguje nieuzasadnionych twierdzeń. Rozsądni uczniowie nie opuszczają zajęć tylko dlatego, że słyszeli, że kpisz z ludzi. Zamiast tego przejrzeliby publicznie dostępne raporty z oceny i wiedzieli, że jesteś przyzwoitym nauczycielem.

Po trzecie, po prostu ponownie przeczytaj swoje własne pytanie. Kierownik wydziału nie twierdził, że skarga pochodzi od słabszego studenta, a także nie masz dowodu na to, że niegrzeczni nadawcy e-maili mieli jakąkolwiek motywację do zepsucia Twojej reputacji, a mimo to stereotypy, ekstrapolacje i nieuzasadnione twierdzenia w Twoim poście są ogromny. To nie znaczy, że myślę, że jesteś złym nauczycielem. Chcę zaznaczyć, że możesz nie być tak obiektywny i tak, jak chcesz wierzyć. A wcześniejsze sukcesy w nauczaniu mogły rzeczywiście wpłynąć na to, jak postrzegasz siebie jako nauczyciela.

Po czwarte, dobre dane wskazują, że istnieje mniejsze prawdopodobieństwo popełnienia wykroczenia. Dobre zapisy nie gwarantują żadnych wykroczeń. Gromadzenie tych wszystkich pozytywnych rekordów służy jedynie do udowodnienia, że ​​prawdopodobnie nie będziesz kpić z ludzi, ale każdy może również zapytać „i co z tego?” i zaniemówisz. A jeśli uznają, że stałeś się zbyt pewny siebie i pełen siebie? A jeśli są inne, co jeśli?

Uczyłem tylko od 10 lat, więc nie mogę powiedzieć, że jestem bardzo doświadczony, ale jednej rzeczy, której się nauczyłem, jest to, że tylko przez przypadkową dystrybucję niektórzy uczniowie na pewno nie lubią ja, ale w głębi duszy wiem, że nauczyłem się moich przedmiotów, jestem pasjonatem ich nauczania, wyznaczyłem rozsądne cele nauczania i staram się jak najlepiej ułatwiać moim uczniom dotarcie do tego celu, jestem otwarty na nowe metody nauczania i eksperymenty oparte na faktach, ja krzyczeć "Dobra klasa, zaczynajmy!" szczęśliwie na każdej lekcji. Jestem szczęśliwy. Kilka "neutralnych" lub "nie zgadzających się" w mojej ocenie kursu? Kilka osób narzeka, że ​​jestem protekcjonalny, denerwujący lub nie wymawiam angielskiego w 100%, prawda? Zastanowiłbym się nad nimi i zobaczyłbym, czy mogę się poprawić, ale nie pozwolę im ciągnąć dalej; jest po prostu zbyt wiele innych, ważniejszych zadań, którymi trzeba się zająć.

Sugerowane przeze mnie podejście polega na przedstawieniu wyników pracy kierownikowi działu i wyrażeniu zdezorientowania w związku z tym komentarzem. Eskalacja może przyciągnąć jeszcze więcej uwagi niż teraz. (Ale zgadzam się, że niektóre z twoich środków, takie jak obserwacja rówieśników, będą dobrą formą uczenia się wśród wykładowców). Poproś o radę, jak radzić sobie w przyszłości z nieprawidłową oceną lub skargą. Gwarantuję, że każdy doświadczony nauczyciel (łącznie z szefem wydziału) powie coś w rodzaju: „Wszyscy tam byliśmy”. Jeśli on / ona stanie się bardzo negatywnie nastawiony do tej jednej skargi i zignoruje wszystkie twoje poprzednie pozytywne zapisy, prawdopodobnie powinieneś ocenić, czy to środowisko pozwoli ci się rozwijać.

Jak się jednak okazuje, mam nadzieję, że ty i wspomniany student wkrótce odnajdziecie spokój i zrozumienie. Pamiętaj, żeby się wyluzować i powodzenia.

Zgadzam się, że reagujesz przesadnie i myślę, że gdy szok minie i trochę łatwiej ci pójdzie, sam zobaczysz, co jest nie tak.

Na pewno nie profesjonalny, aby przygotować swoją obronę, zanim jeszcze dowiesz się, o co jesteś oskarżony. To, że masz nagrodę i prawie wszyscy twoi uczniowie tacy jak ty, nie dowodzi, że jesteś nieomylny i nie dowodzi, że nie zrobiłeś tego złego, na co narzekano. Nie jesteś oskarżony o zawsze mylenie się lub bycie osobą określonego rodzaju, jesteś oskarżony o jeden incydent . Jeśli zachowujesz się tak, jakby twój ogólny dobry charakter dowodził, że jesteś niewinny w jakimkolwiek incydencie, to prezentowałbyś się jako arogancki, uprawniony i, szczerze mówiąc, nieświadomy.

Więc nie zgadzaj się z postawą, która "Nie wiem, co myślisz, że zrobiłem źle, ale nigdy w życiu nie zrobiłem nic złego i mogę to udowodnić, ponieważ większość ludzi mnie lubi". Nie myśl: „Chciałbym walczyć z tym zarzutem do końca, aby udowodnić swoją niewinność”, zanim nawet zorientujesz się, czy jesteś niewinny, czy nie.

Zamiast tego wysłuchaj skargi.

Możliwe, że incydent jest całkowicie wymyślony (w takim przypadku możesz raczej wezwać określonych świadków, którzy byli obecni w tej samej klasie, w której miało się zdarzyć, niż ogólne świadectwo, że jesteś dobrym nauczycielem). Bardziej prawdopodobne jest, że wydarzyło się coś, co wtedy myślałeś, że jest w porządku (może nawet nadal uważasz, że jest w porządku), ale studentowi się to nie spodobało. W takim przypadku prawdopodobnie możesz przeprosić, nauczyć się lekcji, której nie każdemu się to podoba i przejść dalej. Jeśli uczeń czuje się wyśmiewany lub lekceważony, prawdopodobnie powinien wiedzieć, że go szanujesz i że sprawienie, że poczuje się inaczej, było błędem. To profesjonalna sprawa, ale niestety nie możesz zacząć tego robić, dopóki nie poznasz szczegółów i nie znasz jeszcze szczegółów.

Na przykład, jeśli twój przyjazny i przystępny styl zawiera pewną ilość żartów, musisz być przygotowany na możliwość, że nie wszyscy lubią, gdy się na nich żartuje, i możliwe, że kpiłeś z czegoś, co zrobili lub powiedzieli. Byłoby dobrze, gdyby pomyśleli, że to zabawne, a nie tak bardzo, gdyby nie, co jest poza twoją kontrolą. I tylko dlatego, że ktoś się wtedy śmieje, nie oznacza, że ​​naprawdę mu się to podobało - ludzie starają się ukryć zakłopotanie lub dyskomfort. Tak więc posiadanie oddzielnych opinii poza zajęciami jest dla ciebie pomocne, aby nauczyć się rzeczy, których inaczej nie możesz, szkoda tylko, że przychodzą one w formie skargi.

Jeśli założysz, że coś zrobiłeś mała rzecz źle, będziesz mile zaskoczony, jeśli tego nie zrobiłeś, lub jeśli to zrobiłeś, ale możesz to naprawić. Jeśli przyjmiesz założenie, że osoba z dobrymi ocenami nauczania nie może zrobić nic złego, przeżyjesz paskudny szok, ponieważ inni się nie zgadzają.

Spróbuj bardzo mocno tego nie robić stwórz w umyśle obraz swojego oskarżyciela lub tego, o co jesteś oskarżony, ponieważ jeśli wkroczysz z wcześniejszymi koncepcjami, w naturalny sposób przełożysz je na rzeczywistą sytuację. Myślisz, że to prawdopodobnie student z urazą? Cóż, wtedy, gdy dowiesz się o incydencie, zobaczysz urazę zamiast prawdziwej skargi. Myślisz, że był to prawdopodobnie słabszy uczeń? Wtedy zobaczysz idiotę i odrzucisz jego opinie. Zawodową rzeczą jest kontrolowanie tego popędu.

W efekcie, twoim zawodowym obowiązkiem od chwili obecnej do spotkania z przewodniczącym jest nic nie robić i nic nie myśleć. To naprawdę trudne, ale tak jest.

Jeszcze bardziej bolesne jest to, że moi koledzy mogą zacząć postrzegać mnie jako okrutną osobę, która kpi ze słabszych uczniów.

To byłoby złe, ale jest mało prawdopodobne, aby pojedynczy drobny incydent, potraktowany z zachowaniem poufności i rozstrzygnięty w sposób satysfakcjonujący osobę odpowiedzialną, przyniesie Ci taką reputację. Ponownie, nie chodzi o to, jaką jesteś osobą, chodzi o jeden incydent. I nadal byłoby lepiej, niż postrzegaliby cię jako okrutną osobę, która kpi ze słabych, nie akceptuje nawet możliwości popełnienia błędu i utrzymuje wyczerpujący argument w obronie gotowy do użycia w każdej chwili.

Nie pozwól, aby Twoje (naturalne, zrozumiałe) martwienie się oskarżeniem zmieniło Cię w jeszcze gorszą osobę niż to, o co się obawiasz, że możesz zostać oskarżony.

Krótka wersja:

1. Staraj się zachować spokój. Nie jest to poważny incydent, dopóki szef nie powie, że tak.
2. Przygotuj się na oczekiwanie, że zrobiłeś (względnie) małą rzecz źle.
3. Nie zgaduj, co skarga dotyczy osoby, która ją złożyła.
4. Idź na spotkanie, dowiedz się, co jest nie tak.
5. Zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby rozwiązać problem, gdy się dowiesz.

Z wcześniejszych doświadczeń (z oszukiwaniem) wiem, że studenci prawie zawsze wygrywają ... [powinniśmy wymagać] od uczniów udowodnienia, że ​​profesor rzeczywiście zachowywał się problematycznie

Uważaj na błędy związane z potwierdzaniem i selekcją i pamiętaj, że w przyszłości twoje przeszłe doświadczenia obejmują teraz ten przypadek, który został rozstrzygnięty ku twojemu zadowoleniu. Nie musi być przeciw tobie żelaznej sprawy, zanim zostaniesz poproszony o wyjaśnienie, co się stało. Czy naprawdę mówisz, że w poprzednich sprawach, w których zgłaszałeś obawy dotyczące oszustwa, które ostatecznie nie zostały udowodnione, że nie powinieneś nawet pozwolić na zgłaszanie troski o dalsze dochodzenie, dopóki nie zbierzesz przekonującego dowodu? A to z tobą na stanowisku autorytetu i dostępem do prac studenta. Uczeń nie jest właściwą osobą do zakładania butów śledczych i gromadzenia wszystkich dowodów w sprawie: Twoje krzesło jest.

W Twoim przypadku nie było dowodów popełnienia przestępstwa i nie zostałeś ukarany. Nie należy tego postrzegać jako niepowodzenia w zastosowaniu „ponad uzasadnionych wątpliwości” lub innego standardu dowodu. To sukces, system zadziałał. Ogólnie rzecz biorąc, nie powinien istnieć standard dowodu, który pozwalałby uczniom nawet zgłaszać obawy, ponieważ gdyby tak było, uczniowie nie byliby w stanie uzyskać pomocy w ustaleniu dowodów, kiedy naprawdę zostali pokrzywdzeni. Na tym etapie postępowania jest to system inkwizycyjny, a nie kontradyktoryjny. Nawet w poważnej sprawie, która przenosi się na miejsce kontradyktoryjności, student nie jest prokuratorem i nie jest odpowiedzialny za udowodnienie sprawy.

Po pierwsze: bez względu na to, co robisz, będziesz otrzymywać skargi, zwłaszcza jeśli masz do czynienia z dużą populacją uczniów. Tego po prostu nie da się uniknąć. Twoja instytucja prawdopodobnie będzie miała pewne formalne wymagania dotyczące rozpatrywania takich skarg, a Twój przewodniczący jest zmuszony do ich rozpatrzenia.

Praktyczna odpowiedź będzie zależeć od przewodniczącego wydziału i otoczenia instytucjonalnego. Miejmy nadzieję, że Twoje krzesło jest kimś, kto waży twoje wcześniejsze doskonałe osiągnięcia i daje ci korzyść w postaci wątpliwości (skarga studenta wiąże się z ciężarem dowodu dla wszelkich działań). Takie było moje doświadczenie, ale słyszałem od osób w innych sytuacjach, w których może być odwrotnie (np. W instytucjach, w których nie ma katedry, może dziekana lub rektora o określonej perswazji). Prawdopodobnie spotkanie twarzą w twarz z krzesłem wyjaśni to, a twoje słowo zostanie odebrane za dobrą monetę i to może być koniec (z wyjątkiem pewnych twardych dowodów ze strony ucznia).

Jedną z rzeczy, na które chciałbym zwrócić uwagę, jest to, że jeśli ten lub inny przypadek zmienia się w oskarżenia o niewłaściwe zachowanie seksualne, musisz być naprawdę bardzo ostrożny. Jeśli należysz do związku w USA, masz żelazne prawo do reprezentowania związku podczas przesłuchania śledczego (patrz: Weingarten Rights). Rada, którą otrzymałem jest taka, że ​​jeśli ktoś z potencjalnie nieprzyjaznego biura prosi o rozmowę w sprawie skargi studenta (np. W moim przypadku niektóre miejsca poza wydziałem akademickim), zdecydowanie powiedz, że chcesz reprezentować związek; w niektórych przypadkach żądana rozmowa zostaje następnie odwołana. Mam też kolegów, którzy spotykają się ze studentami tylko przy otwartych drzwiach biura lub w biurze wydziału, gdzie przez cały czas mają świadków.

Mam nadzieję, że masz dość wspierające krzesło / dział i jeśli twoje doświadczenie będzie pasować do mojego, prawdopodobnie będziesz miał 2-minutową dyskusję po swojej stronie i będzie to koniec w tym momencie (i żaden z poprzednich akapitów nie będzie potrzebny ). Należy jednak pamiętać, że zdenerwowani studenci będą od czasu do czasu narzekać na nieuzasadnione skargi podczas długiej i udanej kariery.

Z nieprzyjemnymi ludźmi najlepiej radzić sobie za pomocą filtra dolnoprzepustowego. Dajesz rzeczom duże opóźnienie i znaczny czas na zbudowanie i nie reagujesz na krótkotrwałe zdarzenia. Więcej okazji do popełniania błędów. Jeśli jest to nieistotna chwila lub po prostu chwilowy wybuch niezadowolenia, to minie, a ludzie, w tym oni sami, zapomną. Jak powiedział Fontane: „Szczęście to silny żołądek i zła pamięć”.

Wszyscy tutaj mieli doskonałe odpowiedzi. Powiem bardziej zwięźle: uczeń ma prawo skarżyć się na wszystko, na co mu się podoba, a ty masz prawo po prostu zignorować to .

(Nawiasem mówiąc, masz prawo mieć ogólny ton szyderczy. Dopóki nie jest to kpina z powodów osobistych, masz prawo do własnego stylu. (Osobiście nie lubię drwin, ale Nie lubię też ludzi, którzy noszą np. Sandały. To kwestia gustu.))

Edytuj wyjaśnienie:

Kpiny z podstawa osobista nie jest w porządku. Ale tutaj uczeń wydaje się twierdzić coś innego: „szyderczy ton”. Można to zinterpretować jako próbę sformalizowania przez studenta swojego niezadowolenia z profesora w postaci konkretnych zarzutów. Ponieważ profesor nie kpił z niego / jej, student rzekomo zdecydował się oprzeć swoje oskarżenia na czymś subiektywnym lub niejasnym: „ogólnym kpiącym tonie ”; co w rzeczywistości może odnosić się do wielu rzeczy. Twierdzę, że sam ton nie może być uzasadnioną podstawą do formalnej skargi.

Zgadzam się z odpowiedziami, które mówią, że powinieneś przestać tak bardzo się martwić. Planujesz spotkać się z kierownikiem wydziału, aby dowiedzieć się, co się dzieje. Może się okazać, że nic się nie dzieje. Być może przewodniczący doskonale wie, że jesteś świetnym nauczycielem, ale niektóre zasady uniwersytetu wymagają, aby informował Cię, gdy pojawi się skarga. Wiele lat temu byłem zastępcą przewodniczącego odpowiedzialnym za rozpatrywanie skarg na wykładowców; to, jak sobie z nimi radziłem, zależało od tego, co już wiedziałem o nauczaniu danej osoby. Znany problematyczny nauczyciel odwiedził mnie natychmiast po złożeniu skargi; znany znakomity nauczyciel nigdy nawet nie wiedział, że jest skarga - nie miałem zamiaru zawracać mu głowy skargą jednego ucznia i nie było żadnej polityki wymagającej, żebym mu przeszkadzała. Oczywiście, gdybym miał więcej skarg na wspaniałego nauczyciela, musiałbym coś zrobić (i zrewidować swoją opinię na temat jego doskonałości), ale nie było więcej skarg na niego. Twoje krzesło wydziału może mieć podobne nastawienie; wiadomość, którą otrzymujesz, gdy się z nią spotkasz, może być tą samą wiadomością, którą otrzymujesz tutaj: nie martw się o to.

Myślę, że już się tym martwiłeś.

Malkontenci są faktem, a jęczenie jest często ich ostateczną zemstą na kompetentnych po prostu za to, że są kompetentnymi, nieważnymi gwiazdami. Chociaż rozsądne jest, abyś nie odrzucał od razu tych skarg we własnym umyśle - zastanawiając się, czy cokolwiek może mieć jakąkolwiek zasadność, jakkolwiek przesadzona przez ucznia, nie jest konstruktywne rozwodzenie się nad tym zbyt wiele. Życie jest już za krótkie.

Chwalenie innych i uznanie przez nich naszych wysiłków i osiągnięć jest przyprawą życia, ale nie jest pożywnym posiłkiem dla duszy. Miejsce naszej tożsamości powinno znajdować się w nas samych, a nie na zewnątrz i poza naszą kontrolą. To znaczy: NIGDY nie powinniśmy zlecać własnego szczęścia na zewnątrz. Czasami będziemy karani za robienie tego, co słuszne lub po prostu za bycie osobą etyczną. To lub zazdrość innych z powodu własnej doskonałości nie jest powodem do odwrotu od doskonałości lub tego, co kochasz robić.

Chyba że podczas spotkania z kierownikiem wydziału wyjdzie na jaw coś więcej, wszystko naprawdę musisz wskazać swoje poprzednie wyniki i recenzje uczniów. (I abib abib ... To wszystko ludzie!)

Bądź przygotowany - głównie emocjonalnie. Jeśli osoba trzecia, której się nie spodziewasz, jest obecna podczas spotkania z kierownikiem wydziału, zwłaszcza dziekanem, prawnikiem uniwersytetu lub osobą z działu kadr; zapytaj natychmiast, stanowczo, ale bez defensywy. DLACZEGO oni tam są. A jeśli zostanie ci wskazane, że skarga jest czymś więcej, po prostu rzeczowo poproś ich, aby ujawnili ją bezpośrednio, a jeśli jest to poważniejsze oskarżenie (jak molestowanie seksualne) spokojnie i NATYCHMIAST zapisz w zapisie, że zaprzeczasz (zakładając, że jest to prawda, w przeciwnym razie problem jest poza moją ligą) i poproś o wszelkie potrzebne informacje, abyś mógł przedstawić swoją wersję historii. Nie próbuję cię przestraszyć. Prawdopodobnie nic takiego się nie wydarzy, bo gdyby to było w skardze, myślę, że miałbyś już tę rozmowę.

Ale w takiej sytuacji nie chcesz, żebyś się wydawał niechętny (łatwe, jeśli powiedzą coś, co cię szokuje ) ani defensywny - po prostu rzeczowy, bezpośredni, konkretny, bez powtórzeń.

Jeśli wszystko w tym jest to, co już ci powiedziano (prawdopodobnie wierzę), to nie chcesz wydawać się, że zbytnio się tym martwisz.

I na miłość boską, nie trać więcej czasu na zamartwianie się - zwłaszcza nad rzeczami, nad którymi nie masz kontroli.

Powodzenia.

Uśmiechnąłem się, kiedy czuł się zagubiony w mojej godzinie pracy… Nie planuję niczego zmieniać.

Studenci są czasami dość bezbronni. Czasami nieumyślnie pogarszamy im sytuację. To nie czyni nas złymi ludźmi - chyba że nie pozwolimy sobie na odczuwanie empatii.

Czy myślałeś o wykorzystaniu mentoringu i innych zasobów uniwersyteckich do doskonalenia i doskonalenia umiejętności nauczania?

Wszyscy możemy ulepszyć.

Nie jestem naukowcem, ale jestem profesjonalistą. Musisz zająć się tym profesjonalnie. Jaka jest główna różnica między profesjonalistą a amatorem? No dobra, nie licząc poświęconego czasu ... To dyscyplina!

Profesjonaliści są zdyscyplinowani . Twoje podejście nie jest zdyscyplinowane. Szczerze mówiąc, trochę panikuje. Przyznaję, że lepiej jest oszaleć do USA niż do krzesła na wydziale lub studenta, ale najlepiej jest pozostać racjonalnym przez cały czas.

Musisz zrobić trzy proste rzeczy:

1. Poznaj fakty. Nie rób żadnych planów, dopóki nie zrozumiesz, o co jesteś oskarżony, co uczeń chce z tym zrobić itp. Wydaje się, że zakładasz najgorsze, ale szczerze mówiąc, gdyby było naprawdę źle, byłbyś już na spotkaniach, aby dotrzeć do sedna sprawy. Ale nie jesteś, więc nie może być tak źle ...

2. Zaakceptuj, że się myliłeś. „Źle ?! " Ty myślisz. "Nie zrobiłem nic złego!" Cóż, to nie może być prawda, bo inaczej ta skarga by się nie wydarzyła, logicznie. Potraktuj to jako sposób na poprawę. A co, jeśli robisz coś, co od lat sprawia, że ​​uczniowie czują się nieswojo i nie wiesz, ponieważ wszyscy po prostu nic nie powiedzieli? Czy nie chciałbyś tego naprawić?

3. Przejdź obok tego. To niewielki wyboj na czymś, co wygląda na drogę pełną pochwał . Skorzystaj z tego, aby wpłynąć zarówno na sposób radzenia sobie z krytyką w przyszłości, jak i na sposób interakcji z uczniami.

Ostatni komentarz: wydaje się, że w Twoim poście jest dużo o Tobie. Nie byłeś tym, który czuł się nieswojo. Nie rób tego o sobie. Tu chodzi o nich. Pamiętaj o nich. Jeśli Twoja pasja do wywierania pozytywnego wpływu na życie uczniów jest tak samo prawdziwa, jak przedstawia go Twój wpis, postaraj się, aby ten artykuł dotyczył ucznia, który (np. z jakiegokolwiek powodu, czy to rozsądne, czy nie) poczułeś, że masz negatywny wpływ na ich. Tylko Ty możesz to dla nich zmienić!